Контракт по оргтехнике кажется предсказуемым, пока обслуживание укладывается в норматив, но любое отклонение быстро переводит стабильную выручку в нестабильную маржу. В Ярославле это особенно заметно там, где клиент покупает не поставку, а бесперебойность.